Privacybeleid

1. Inleiding

Kamboo Cloud Solutions ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is verantwoordelijk voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, onze diensten afneemt of contact met ons opneemt.

Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Wanneer u ons contactformulier invult, een pakket aanvraagt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, functie, branche
• Communicatie: Inhoud van uw berichten en correspondentie
• Pakketvoorkeuren: Gekozen pakket, content-voorkeur

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij uw bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch:

• Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browsertype, apparaattype
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
• Referentiegegevens: Hoe u op onze website bent gekomen

4. Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

5. Cookies en Tracking

5.1 Cookies die wij gebruiken

5.2 Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 met de volgende privacy-maatregelen:

• IP-anonimisering ingeschakeld
• Geen gegevensuitwisseling met Google voor advertentiedoeleinden
• Data Processing Agreement met Google afgesloten
• Gegevens worden opgeslagen in de EU

5.3 Cookies Beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beïnvloeden. Voor analytische cookies kunt u gebruik maken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. Delen met Derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

6.1 Verwerkers (Sub-processors)

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Doorgifte naar de VS vindt plaats onder het EU-US Data Privacy Framework.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformulier: 2 jaar na laatste contact, of zolang de zakelijke relatie duurt
• Pakketaanvragen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbrief: Tot uitschrijving + 30 dagen
• Analytics-data: 26 maanden (geanonimiseerd)
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

8. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@kamboo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-encryptie op alle communicatie
• Versleutelde database-opslag
• Toegangscontrole en authenticatie
• Regelmatige security updates
• Beveiligde hosting bij gecertificeerde providers

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens: